Termeni si conditii

General

Site-ul Kllaps.ro, este deținut si administrat de societatea comerciala SC Confort Life SRL, cu urmatoarele date de identificare:
Cod Unic de Inregistrare: 47915441
Înregistrata la Registrul Comerțului cu Nr. Reg. Com.: J33/659/2023 Capital social: 200lei
Sediu social: Allea Lalelelor, nr.6, bl.115, sc.B, ap. 5, Suceava, Jud. Suceava

Tel.: 0747516184
contact@kllaps.ro

Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor prezentate mai jos. Pentru utilizare in conditii optime a site-ului kllaps.ro, vă rugam cititi cu atentie termenii si conditiile.
Ne rezervam dreptul de a adauga sau sterge orice informatie de pe site, fara nici o notificare prealabila.

Definitii si termeni

Cumparator: persoana, societate comerciala, entitate juridica ce emite o comanda
Client: persoana fizica/juridica care detine sau obtine acces la continut, prin oricare mijloc de comunicare pus la dispozitie de Confort Life SRL SRL sau cu acordul de utilizare existent intre Confort Life SRL si acesta, care necesita crearea si utilizarea unui CONT.
Vanzator: societatea comerciala Confort Life SRL
Bunuri si servicii : produs sau serviciu (inclusiv documentele si serviciile) ce sunt mentionate in comanda, si care urmeaza sa fie furnizate de vanzator catre cumparator, in urma contractului incheiat.
Contract: este reprezentat de contractul la distanta, ce este incheiat intre cele doua parti, Vanzator si Cumparator, fara a fi necesara o prezenta simultana a celor doi.
Comandă: un document electronic ce intervine ca o forma de comunicare intre Vanzator și Cumparator, prin intermediul caruia Cumparatorul transmite Vanzatorului, prin intermediul site-ului, intenția de a achiziționa Bunuri si Servicii de pe site.
Specificații : toate specificațiile si/sau descrierile Bunurilor și Serviciilor
Dreptul de proprietate intelectuală : toate drepturile imateriale cum sunt: know-how, dreptul de autor, drepturi de proiectare, drepturi de baza de date, drepturi de patente, marci inregistrare, inregistrari ale numelor de domenii.
Cont: sectiunea din cadrul site-ului alcatuita dintr-o adresa de e-mail, respectiv o parola, cu ajutorul carora Cumparatorul trimite Comenzi, dar care contine si informatii despre Cumparator (date personale, istoric comenzi etc.)
Campanie: actiune cu scop comercial, prin intermediul caruia se expun un numar finit de Bunuri și/sau Servicii avand stoc limitat si predefinit, pentru un interval de timp stabilit de Vanzator.
Newsletter: mijloc electronic de informare, periodic, ce ofera informatii despre Bunurile și/sau Serviciile și/sau Promotiile desfășurate de Vanzator intr-o anumită perioada, Vanzatorul neavand niciun angajament cu privire la informatiile continute de acesta.

Documente contractuale

Cumparator: persoana, societate comerciala, entitate juridica ce emite o comanda
Client: persoana fizica/juridica care detine sau obtine acces la continut, prin oricare mijloc de comunicare pus la dispozitie de Confort Life SRL sau cu acordul de utilizare existent intre Confort Life  SRL si acesta, care necesita crearea si utilizarea unui CONT.
Vanzator: societatea comerciala Confort Life SRL
Bunuri si servicii : produs sau serviciu (inclusiv documentele si serviciile) ce sunt mentionate in comanda, si care urmeaza sa fie furnizate de vanzator catre cumparator, in urma contractului incheiat.
Contract: este reprezentat de contractul la distanta, ce este incheiat intre cele doua parti, Vanzator si Cumparator, fara a fi necesara o prezenta simultana a celor doi.
Comandă: un document electronic ce intervine ca o forma de comunicare intre Vanzator și Cumparator, prin intermediul caruia Cumparatorul transmite Vanzatorului, prin intermediul site-ului, intenția de a achiziționa Bunuri si Servicii de pe site.
Specificații : toate specificațiile si/sau descrierile Bunurilor și Serviciilor
Dreptul de proprietate intelectuală : toate drepturile imateriale cum sunt: know-how, dreptul de autor, drepturi de proiectare, drepturi de baza de date, drepturi de patente, marci inregistrare, inregistrari ale numelor de domenii.
Cont: sectiunea din cadrul site-ului alcatuita dintr-o adresa de e-mail, respectiv o parola, cu ajutorul carora Cumparatorul trimite Comenzi, dar care contine si informatii despre Cumparator (date personale, istoric comenzi etc.)
Campanie: actiune cu scop comercial, prin intermediul caruia se expun un numar finit de Bunuri și/sau Servicii avand stoc limitat si predefinit, pentru un interval de timp stabilit de Vanzator.
Newsletter: mijloc electronic de informare, periodic, ce ofera informatii despre Bunurile și/sau Serviciile și/sau Promotiile desfășurate de Vanzator intr-o anumită perioada, Vanzatorul neavand niciun angajament cu privire la informatiile continute de acesta.
Site: este reprezentat de domeniul Kllaps.ro si subdomeniile acestuia.

Politica de vanzare online

1. Oricarui Client/Cumparator îi este permis accesul pentru efectuarea unei/unor comenzi.
   Datorita unor motive justificate Confort Life SRL iși rezervă dreptul de a limita/restrictiona accesul Clientului/Cumparatorului care prin activitatile sale, ar putea prejudicia in vreun fel Confort Life SRL. In acest caz, Clientul/Cumparatorul poate contacta echipa Confort Life SRL, pentru a fi informat cu privire la motivele ce au condus la limitarea/restrictionarea accesului Clientului/Cumparatorului.
2. Comunicarea cu vanzatorul poate fi realizata prin interactiunea cu acesta, postarea opiniilor cu referire la Bunuri si/sau Servicii sau prin comunicarea cu ajutorul datelor de contact, puse la dispozitie de catre Vanzator la sectiunea Contact.
   Confort Life SRL isi rezerva dreptul de a exclude de pe Site sau de a ignora pareri sau adresari ce contin injurii sau limbaj neadecvat. De asemenea, Vanzatorul dispune de libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoie sa justifice aceasta.
3. In cazul unui trafic mare, neobisnuit din partea retelei de Internet, Confort Life SRL isi rezerva dreptul de a lua masuri cu privire la protejarea Site-ului.
4. Tarifele aferente Bunurilor si/sau Serviciilor prezentate pe Site sunt exprimate in lei (RON).
5. Pentru platile online Vanzatorul nu este si nu poate fi facut responsabil pentru niciun alt cost suportat de Cumparator, ca de exemplu comisioane de conversie valutara aplicate de banca emitenta a cardului, daca moneda de emitere a acestuia este alta decat RON. Responsabilitatea pentru aceasta o are doar Cumparatorul.
6. Informatiile folosite pentru a descrie Bunurile si/sau Serviciile disponibile pe Site (imagini, prezentari multimedia) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Vanzatorului. Acestea sunt utilizate exclusiv cu scop de prezentare.

POLITICA DE LIVRARE/RETURNARE

Comenzile plasate pe site-ul www.kllaps.ro vor fi expediate prin curier rapid in orice localitate din tara, fara cost. Durata de procesare a unei comenzi variaza un functie de disponibilitatea produsului, intre 1-3 zile lucratoare.  Comenzile expediate vineri vor fi livrate in cursul zilei de sambata sau de luni.

Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.

PFA-urile si persoanele juridice NU BENEFICIAZA de dreptul de retur în 14 zile  Conform OUG 34/2014, privind drepturile consumatorilor

Perioada de retragere expiră după 14 zile începând de la ziua la care intraţi dumneavoastră sau o parte terţă, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia fizică a produselor.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie să ne informaţi cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, utilizând o cerere de returnare, de exemplu, trimisă prin e-mail .Cererea de returnare trebuie să cuprindă datele de identificare ale produsului şi ale persoanei care l-a achiziţionat. Pe lângă cerere trebuie anexate factura în original, certificatul de garanţie în original, cât şi copie după buletinul persoanei pe care a fost făcută factura.

Produsul poate fi returnat doar în condiţii perfecte, inclusiv ambalajul şi accesoriile aferente trebuie să nu prezinte semne de uzură (transportul fiind suportat de catre dvs) Denunţarea contractului se face doar în scris. In situatia in care produsul sau ambalajul prezinta urme de genul celor de mai sus ne rezervam dreptul de a nu accepta returul.

Reprezentantul societatii noastre va comunica, fara intarziere, confirmarea de primire a cererii de returnare in acelasi mod in care l-ati trimis. Pentru a respecta termenul-limită de retragere este suficient să trimiteţi comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

Consecinţele retragerii

Dacă vă retrageţi, vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la dumneavoastră, exceptand costurile livrării, fără întârzieri nejustificate şi, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care primim înapoi produsele sau până la momentul la care ne-aţi furnizat dovada că aţi trimis înapoi produsele, fiind valabilă data cea mai apropiată.

Vom efectua această rambursare folosind aceeaşi modalitate de plată ca şi cea folosită pentru tranzacţia iniţială, cu excepţia cazului în care v-aţi exprimat acordul expres pentru o altă modalitate de rambursare; în orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări

Expediaţi produsele, fără întârzieri nejustificate şi, în orice caz, în decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-aţi comunicat retragerea. Termenul este respectat dacă produsele sunt trimise înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Sunteţi responsabil pentru diminuarea valorii produselor care rezultă din manipulări, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităţilor şi funcţionării produselor.

Va trebui să suportaţi costul direct al returnării produselor!!!

Va rugam sa va asigurati ca ati verificat specificatiile produsului si compatibilitatea acestuia prin vizitarea paginii producatorului inainte de a-l cumpara.

Administratorul www.kllaps.ro face eforturi permanente pentru a pastra acuratetea informatiilor de pe site, insa uneori acestea pot contine inadvertente (specificatiile sau pretul produselor modificate de catre producator fara preaviz sau viciate de erori de operare).